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經營管理
泰興物業:崗位活動多精彩 磨礪軍紀無差錯
發布日期:2018-05-17
  作者:牛慶彬 張汝佳  來源:本站新聞   (點擊: )

本網訊 “我堅決完成以上清單工作,請大家監督。”5月初,泰興物業公司新巨龍物業服務部員工們迎來了第七個“百日服務質量無差錯”競賽活動。在啟動儀式上,物業服務部班組管理人員上臺解讀了《班組活動項目責任清單》和《個人項目責任清單》,以“承諾”和監督考核力求活動成效。

物業服務人員上班要交手機,統一鎖在“柜子”里,如果被發現打手機,對不起,“績效”沒了。餐廳服務人員在夏季常“手舞足蹈”,因為按照“被發現蒼蠅的數量”考量績效,蒼蠅拍不敢離手。上下班路上“誰敢亂跑”?有領隊,全部列隊,遇到人數少的“物業行人”會立馬被追查“問候”。“我的宿舍沒電了,請給我看看。”遇到各單位“呼叫”,由于是通過對講機“廣而告之”,誰也不敢懈怠拖延。“美女見人就笑,帥哥點頭哈腰!”多年來的區隊素養教育和禮儀文化,練就了一種團結有愛、火熱進取的團隊精神。這些,都是該物業服務部的“軍紀”。

“AG喜歡AG的‘軍紀’,因為這代表AG的高素質和高境界,不為低俗而低頭,不為將就而降級。”物業服務人員們這樣說到。

“軍紀”從何而來?他們以“嚴明紀律、精湛技能、筑創精品”為主題,認真總結提煉近兩年的活動經驗和不足,全面提升優化,讓第七個“百日服務質量無差錯”活動串聯五月勞動者大練兵和“六月安全月”活動,達到全體人員素質升級、整體工作提質提效目標。

該物業服務部以多元化活動激勵斗志追求“無差錯”,區分區隊、班組、個人層面,形成“三推進、四開展、三深化”的活動項目框架。區隊層面,推進“三新三觀三有三心”形勢任務教育主題活動、“精講微課堂”活動、“準軍事化”管理等工作;班組層面,開展“崗位實操考核定級”競賽、“技能互幫”活動、“精品崗位”創建和服務質量提升類活動;員工層面,深化“主題成效展示”活動、“崗位技能梳理”活動、“安全自律互保”活動,力求將“無差錯”的精髓理念貫穿工作全過程。

活動出人才,人才有干勁。該物業服務部組織各班組梳理學習各類服務流程,規范員工行為服務標準,憑借實施“崗位實操考核定級”活動,選拔人才備戰服務技能大賽。不斷優化技能人員績效考核辦法,鼓勵員工牢記開展活動的初衷,力求見真功、見實效,發揚“工匠”精神和“人人都是安全員”的精神,實現“立足崗位增本領,獻計獻策謀發展,借勢奮斗創業績,共享成果得實惠”好局面。

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